Publicidade para empresas de AVAC: como começar no Google

A melhor forma de começar a fazer publicidade numa empresa de AVAC é anunciar no Google, nas pesquisas de quem já precisa do serviço, como “instalação ar condicionado Porto” ou “reparação bomba de calor”. Com o Google Ads, a sua empresa aparece no topo dos resultados, só paga quando alguém clica e escolhe exatamente as zonas e os serviços que quer anunciar. Neste guia mostramos como montar a primeira campanha, passo a passo.

Porque começar pelo Google e não pelas redes sociais

No Facebook e no Instagram, o anúncio interrompe alguém que estava a ver outra coisa. No Google, é o cliente que procura por si. Quem escreve “ar condicionado não arrefece” tem um problema para resolver, muitas vezes no próprio dia.

Esta diferença de intenção faz do Google o canal mais direto para receber pedidos de orçamento. As redes sociais são um bom complemento, mas funcionam melhor quando a publicidade no Google já está a dar resultados. Explicamos como encaixam todos os canais no nosso guia de marketing para empresas de AVAC.

O que precisa antes de anunciar

Antes de gastar o primeiro euro, confirme que tem estas cinco coisas:

• Uma página para onde enviar as pessoas. Pode ser o seu site ou uma landing page por serviço, com telefone, WhatsApp e um formulário curto.
• Os serviços que quer vender, por ordem de prioridade: instalação, reparação, manutenção, bombas de calor.
• As zonas onde trabalha, com os concelhos ou o raio em quilómetros que a equipa cobre.
• Alguém para atender. Os anúncios geram chamadas e mensagens. Se ninguém responde, o dinheiro perde-se.
• Um orçamento mensal para testar, que consiga manter durante pelo menos um mês sem mexer.

Passo 1: crie a conta e meça os pedidos

Crie a conta em Google Ads. Quando o Google sugerir o modo simplificado (“Smart”), mude para o modo de especialista: dá-lhe controlo sobre as palavras-chave, as zonas e os anúncios.

Antes de lançar qualquer campanha, configure o acompanhamento de conversões. É o que diz ao Google (e a si) quais os cliques que se transformaram em pedidos. Deve medir:

• formulários enviados;
• chamadas feitas a partir do anúncio e do site;
• cliques no botão de WhatsApp.

Sem isto, não sabe o que está a funcionar, e o Google não consegue otimizar as campanhas para pedidos.

Passo 2: escolha as zonas e os serviços

Na segmentação por localização, escolha só os concelhos ou o raio onde trabalha. Nas opções de localização, prefira “Presença”, para os anúncios aparecerem a quem está nessas zonas e não a quem apenas mostrou interesse nelas a partir de outro lado do país.

Depois crie uma campanha ou um grupo de anúncios por serviço. Quem pesquisa “limpeza de ar condicionado” e quem pesquisa “instalar bomba de calor” querem coisas diferentes, e o anúncio e a página devem responder a cada um.

Passo 3: escolha as palavras-chave

As palavras-chave são as pesquisas em que quer aparecer. Comece com poucas e muito ligadas ao serviço:

Serviço	Exemplos de pesquisas
Instalação	instalação ar condicionado [cidade], montagem ar condicionado, instalar ar condicionado preço
Reparação	reparação ar condicionado, ar condicionado avariado, técnico de ar condicionado
Manutenção	limpeza ar condicionado, manutenção ar condicionado, desinfeção ar condicionado
Bombas de calor	bomba de calor preço, instalação bomba de calor, bomba de calor águas quentes

Use sobretudo a correspondência de expressão e a correspondência exata. Mostram o anúncio em pesquisas próximas das que escolheu. A correspondência ampla dá ao Google mais liberdade e, no início, costuma gastar orçamento em pesquisas que não interessam.

Encontra mais ideias de pesquisas no Planeador de palavras-chave, dentro do Google Ads.

Passo 4: afaste os cliques que não interessam

As palavras-chave negativas impedem o anúncio de aparecer em pesquisas que nunca vão dar trabalho. No setor do AVAC, as mais comuns são:

• Formação e emprego: curso, formação, emprego, vaga, salário.
• Faça você mesmo: como instalar, tutorial, manual, esquema.
• Outros mercados: ar condicionado carro, auto, portátil (se não vende).
• Peças e usados: comando, peças, usado, segunda mão.

Todas as semanas, abra o relatório de termos de pesquisa, que mostra o que as pessoas escreveram antes de clicar, e acrescente como negativas as que não fazem sentido.

Passo 5: escreva anúncios que dão vontade de ligar

Um bom anúncio de AVAC diz em segundos o serviço, a zona e porque é que o cliente deve escolher a sua empresa. Por exemplo:

• Instalação de Ar Condicionado em Braga
• Técnicos Certificados · Orçamento Sem Compromisso
• Trabalhamos com Daikin, Mitsubishi e LG

Use só vantagens verdadeiras: anos de experiência, marcas com que trabalha, tempo de resposta, garantia. E acrescente os recursos do anúncio, que antes se chamavam extensões: número de telefone para ligar diretamente, localização e links para as páginas de cada serviço. Ocupam mais espaço no ecrã e aumentam os contactos.

Passo 6: defina o orçamento e o horário

No Google Ads define um orçamento diário e o Google distribui-o ao longo do mês. O custo por clique varia muito com a zona, o serviço e a concorrência. Por isso, em vez de procurar um número mágico, pense no que pode pagar por cada pedido de orçamento e acompanhe esse valor.

Use a programação de anúncios para mostrar os anúncios sobretudo quando alguém pode atender o telefone. À noite, pode continuar a receber formulários, desde que responda logo de manhã.

Os primeiros 30 dias: o que acompanhar

O primeiro mês é de aprendizagem. Evite mudanças grandes todos os dias e siga esta rotina:

1. Todas as semanas, veja os termos de pesquisa e acrescente palavras-chave negativas.
2. Veja quais os serviços e as zonas que trazem pedidos e passe orçamento para esses.
3. Confirme que as chamadas são atendidas e que os formulários recebem resposta no próprio dia.
4. No fim do mês, calcule o custo por pedido e quantos pedidos se transformaram em trabalhos.

Com estes números, decide com segurança se aumenta o investimento, muda os anúncios ou melhora a página.

Erros comuns de quem começa

• Deixar o Google escolher tudo automaticamente, sem controlo das pesquisas.
• Anunciar para o país inteiro quando a equipa só trabalha numa região.
• Enviar todas as pessoas para a página inicial em vez de uma página do serviço.
• Não medir chamadas nem mensagens de WhatsApp.
• Desistir ao fim de uma ou duas semanas, antes de ter dados suficientes.
• Anunciar no pico do verão sem capacidade para atender os pedidos.

E a publicidade no Facebook e no Instagram?

Pode fazer sentido depois, para campanhas específicas, como promoções de manutenção antes do verão, bombas de calor no outono ou anúncios para quem já visitou o seu site. Comece pelo Google, onde está a procura. Quando os pedidos chegarem com regularidade, junte as redes sociais para reforçar a marca.

Quando os anúncios começarem a trazer pedidos, o passo seguinte é não deixar nenhum escapar. Explicamos como no artigo sobre como conseguir mais pedidos de orçamento. Para planear os anúncios ao longo do ano, veja como ter trabalho o ano todo.

Perguntas frequentes

Quanto custa fazer publicidade no Google?

O Google Ads não tem mensalidade: paga apenas quando alguém clica no anúncio e define o orçamento diário máximo. O custo por clique muda com a zona, o serviço e a concorrência. Por isso, o mais importante é acompanhar quanto custa cada pedido de orçamento e cada trabalho fechado.

Quanto tempo demora a ter pedidos com Google Ads?

Depois de os anúncios serem aprovados, podem aparecer no próprio dia e os primeiros pedidos chegam muitas vezes na primeira semana. As campanhas melhoram nas semanas seguintes, à medida que se afinam as palavras-chave, os anúncios e as zonas.

Posso anunciar só na minha cidade?

Sim. Pode escolher concelhos, cidades ou um raio à volta da sua morada, e indicar que os anúncios aparecem só a quem está nessas zonas. Assim, não paga por cliques de pessoas fora da área onde trabalha.

Preciso de ter site para anunciar no Google?

Precisa de uma página para onde enviar as pessoas, que pode ser uma landing page simples por serviço, com telefone, WhatsApp e formulário. Uma boa página faz muitas vezes mais diferença nos resultados do que o próprio anúncio.