Como ter trabalho o ano todo numa empresa de climatização

Para ter trabalho o ano todo, uma empresa de climatização precisa de vender serviços para cada época: ar condicionado antes e durante o calor, bombas de calor e aquecimento no frio, e manutenções e contratos nos meses de transição. Junte a isto campanhas de marketing que começam antes dos picos e clientes empresariais com necessidades regulares, e os meses mortos passam a ser meses com agenda.

Porque é que o trabalho de climatização é sazonal

Em Portugal, a procura acompanha a temperatura. Com o primeiro calor forte, toda a gente quer instalar ou reparar o ar condicionado ao mesmo tempo. Com o frio, a procura muda para o aquecimento. Entre um pico e o outro há semanas em que o telefone quase não toca.

O problema não é só ter menos trabalho nesses meses. É também não conseguir responder a todos os pedidos no pico, perder clientes para a concorrência e ter uma equipa parada, mas paga, no resto do ano.

Calendário de serviços ao longo do ano

Um plano simples para saber o que promover em cada época:

Época	O que os clientes procuram	O que promover
Inverno (dezembro a fevereiro)	Aquecimento, bombas de calor, águas quentes, avarias	Bombas de calor, AQS, reparações de aquecimento
Primavera (março a maio)	Planear o verão, limpezas	Manutenção e instalação antecipada de ar condicionado
Verão (junho a setembro)	Ar condicionado com urgência, avarias	Instalação rápida e reparações, dentro da capacidade da equipa
Outono (outubro e novembro)	Preparar o frio, manutenções	Bombas de calor, manutenção e contratos para o ano seguinte

As datas mudam de ano para ano e de região para região. No Algarve e no interior, o calor começa e acaba em alturas diferentes das do Minho.

1. Venda também aquecimento e águas quentes

Uma empresa que só vende ar condicionado vive quase só do verão. As bombas de calor, para aquecimento e para águas quentes sanitárias, têm procura no outono e no inverno e costumam ser trabalhos de valor mais alto. Se a sua equipa já tem a formação, dê-lhes o mesmo destaque que dá ao ar condicionado no site e nos anúncios.

2. Encha os meses calmos com manutenções

A primavera e o outono são ideais para a manutenção. O cliente não está com pressa, a sua agenda tem espaço e o equipamento fica pronto para o próximo pico.

Envie lembretes a todos os clientes que instalaram equipamentos consigo: uma mensagem de WhatsApp ou um SMS a lembrar que está na altura da limpeza. Melhor ainda, venda contratos de manutenção, que marcam estas visitas logo no início do ano. Explicamos como em contratos de manutenção de ar condicionado.

3. Comece as campanhas antes dos picos

A maioria das empresas só anuncia quando o calor já chegou, e aí a concorrência é maior e a equipa já não tem tempo. Comece as campanhas de ar condicionado semanas antes do calor, quando os clientes ainda estão a comparar opções e têm tempo para decidir.

O mesmo vale para o inverno: as campanhas de bombas de calor devem começar no outono. Veja como montar as campanhas em publicidade para empresas de AVAC no Google.

4. Procure clientes empresariais

Escritórios, restaurantes, lojas, clínicas, ginásios, condomínios e alojamento local precisam que a climatização funcione o ano inteiro. Muitos precisam de manutenções regulares e não podem esperar semanas por uma reparação. Um pequeno grupo de clientes empresariais dá à sua empresa uma base de trabalho estável, independente do tempo.

5. Ofereça ventilação e qualidade do ar

Serviços como a ventilação mecânica controlada (VMC), a desumidificação e a melhoria da qualidade do ar interior dependem pouco da estação. Resolvem problemas de humidade, bolor e ar pesado que os clientes sentem sobretudo no inverno. Se a sua equipa faz este tipo de trabalho, é uma forma de ter pedidos nos meses em que o ar condicionado está parado.

6. Use os meses calmos para preparar o pico

As semanas com menos pedidos são as melhores para tratar do que nunca há tempo de fazer:

• Formação da equipa sobre novos equipamentos e refrigerantes.
• Compra de material antes de faltar no pico.
• Fotografias de obras e avaliações para o site e para o Perfil da Empresa no Google.
• Atualizar o site, criar páginas de serviços e escrever artigos.
• Organizar os contactos dos clientes num CRM para as campanhas de manutenção.

7. Ajuste o marketing à época

O orçamento de marketing não deve ser igual todos os meses. Invista mais nos serviços que têm procura na altura e reduza os anúncios quando a equipa já não consegue dar resposta. Pagar por pedidos que não pode atender só gera clientes insatisfeitos.

Uma regra simples: antes de cada época, decida que serviços quer vender, quantos trabalhos consegue fazer e quanto pode investir para os conseguir.

Para ver como a sazonalidade encaixa no resto do marketing, leia o nosso guia completo de marketing para empresas de AVAC.

Perguntas frequentes

Quais são os meses mais fracos numa empresa de climatização?

Normalmente são os meses de transição entre o calor e o frio, na primavera e no outono, quando ninguém precisa de ar condicionado nem de aquecimento com urgência. As datas exatas variam com o tempo de cada ano e com a região.

Como posso ter trabalho no inverno numa empresa de ar condicionado?

Venda bombas de calor para aquecimento e águas quentes sanitárias, faça reparações de sistemas de aquecimento e ofereça ventilação e desumidificação. Os clientes empresariais e os contratos de manutenção também ajudam a manter a agenda ocupada.

Quando devo começar as campanhas de ar condicionado?

Semanas antes do primeiro calor forte, e não quando ele já chegou. Nessa altura os clientes ainda comparam com calma, a concorrência nos anúncios é menor e a sua equipa ainda tem espaço na agenda para instalar.